Roman Casino è un’azienda online che si offre come una destinazione di intrattenimento per i giocatori d’Austria e in molti altri paesi europei. Il marchio, con sede legale a Malta, si autoproclama il gioco on line più grande d’Europa. Ma la questione è se le sue promesse siano effettive o solo parole vuote.
La storia del Roman Casino
Il gruppo di società che opera sotto l’etichetta Roman casino fu fondato nel 2013 da una squadra di professionisti con esperienza in settori dell’e-commerce e dei servizi finanziari. Gli imprenditori sono cresciuti significativamente e ora vantano un team internazionale composto Roman Online Casino da esperti tecnici, marketing, contabili e giuridici.
Nonostante la forte promozione delle sue origini austriache, l’azienda non ha mai chiarito quale sia il collegamento tra le due. I ricavi provenienti dallo sviluppo del sito sono andati per la gran parte in investimenti di ricerca e marketing. L’introduzione su Facebook del marchio si è rivelata particolarmente positiva, visto che molti utenti erano entusiasti delle novità introdotte.
Il gioco online, tuttavia, presenta dei rischi ben più ampi per le tasche degli spettatori di intrattenimento. In un mercato complesso e competitivo come l’industria del casinò, ogni mossa è condizionata da una grande quantità di variabili. I requisiti tecnici non sono sempre agevoli di gestione, né per il gruppo amministrativo o per i clienti. Le regolamentazioni cambiano frequentemente.
I requisiti della registrazione e il processo
Per accedere ai servizi offerti dal casinò è necessario eseguire un’operazione di registrarsi. Questo è composto da 4 passaggi, ed ogni richiesta è verificata prima dell’ammissione finale dei clienti.
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Scegliere la password (una combinazione alfanumerica che possa essere facilmente ricordata)
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Inserire il numero di carta di credito per la verifica
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Confermare e finalizzare l’iscriizione con un email. Se non si riceve un messaggio automatico dopo 5 minuti, bisogna confermarlo nuovamente.
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Verifica della posizione geografica (è richiesta la connessione a una rete Wi-Fi o cellulare per verificare il luogo d’accesso).
Il cliente non dovrà mai fornire documenti personali in via telematica. La sua identità viene garantita tramite password e controllo automatico.
Caratteristiche del conto
Dopo l’approvazione, i giocatori possono accedere ai servizi online e alle offerte commerciali a loro disposizione attraverso il proprio account.
I vantaggi della registrazione sono:
- Accesso immediato al casinò
- Capacità di ricevere bonus e sconti per scontare le operazioni eseguite sulle piattaforme, nonché su promozioni dedicate alle scommesse online.
- Aggiornamento continuo del software clienti
La configurazione completa della sala è una volta sola disponibile sulla homepage. Nel caso di dispositivi mobili si accede alla finestra d’apertura delle funzionalità.
Bonus e Sconti
Roman Casino propone diverse opzioni per scontare i punti ottenuti tramite la partecipazione al gioco. Esse sono:
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Bonus senza deposito: ricezione gratuita di un importo che può variare a seconda del tipo dei giochi scelti (tra 50€ e 200 euro).
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Deposito bonus: la somma del contante introdotto dai giocatori è incrementata in base al sistema di gioco selezionato. Gli altri contribuiscono solo con le proprie vincite.
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Sconti per scontare operazioni già eseguite, specialmente in caso di vincita
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Bonus senza deposito: ricezione gratuita di un importo che può variare a seconda del tipo dei giochi scelti (tra 50€ e 200 euro).
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Deposito bonus: la somma del contante introdotto dai giocatori è incrementata in base al sistema di gioco selezionato.
Pagamenti e riscosse
I servizi per l’accredito sono attualmente affidati ai sistemi online delle più note banche. Tali interventi vengono registrate dal casinò in 1 minuto o inferiore (questo dipende dalla connessione).
Esistono diverse possibilità di pagamento:
- Carta di credito
- Pagamenti tramite PayPal.
- Riscosse tramite banca.
Per le operazioni d’accreditamento e riconsegne, è richiesta una spesa che può variare a seconda della scelta effettuata.
Categorie dei giochi
L’offerta di giochi online presenti sul portale roman casino si articola in 3 sezioni principali: slot machines, scommesse, e tavoli.
Le slot machine hanno un numero limitato rispetto alla media degli altri casinò on line (circa 100). Le caratteristiche tipiche della loro interfaccia sono sempre più avanzate di anno in anno.
I fornitori del software
La complessa serie dei giochi viene erogata da i prestigiosi e accreditati marchi per il gioco online che fanno parte della lista dei partner tecnici:
- Microgaming
- NetEnt, Novomatic ed altri.
Ciascuno di esso contribuisce ad allargare la gamma delle opzioni disponibili in base a varie esigenze come la qualità, tipologia, e funzionalità dei giochi online. I vantaggi offerti sono sempre nuovi sia per i giocatori più esperti che per coloro che li sperimentano.
Versione mobile
Il casinò dispone di una versione adatta ai dispositivi mobili, disponibile per l’accesso attraverso la finestra sul browser. Una applicazione scaricabile non è stata resa disponibile fino al momento della stesura dell’articolo.
L’utilizzo da dispositivo mobile offre le medesime caratteristiche e offerte online del sito principale ma in forma riveduta per l’esecuzione su smartphone o tablet con sistema operativo Android o iOS, che si configurerà automaticamente nella finestra di visualizzazione delle funzionalità.
La sicurezza
Il casinò garantisce la qualifica e affidabilità dei metodi tecnici utilizzati durante l’accesso a piattaforma online. L’indirizzo internet del sito web è cifrato (https) in conformità alle norme GDPR del 2018.
La licenza
Il casinò ha ricevuto i permessi per il gioco on line dal DPCM n°91 del 7 agosto 2006, art.3 lett.a). La qualifica richiesta è stata ulteriormente riconfermata con la Deliberazione della Commissione tecnico operativa dell’agenzia dei servizi giochi (DGR a/r no: 1215/2020) dell'11 Novembre 2020
L'assistenza e il supporto del cliente
L'azienda offre un servizio di assistenza tecnica con l'accessibilità a tutta la clientela attraverso una mailbox dedicata o tramite telefono, disponibile dal lunedì al venerdì.
Le ore di apertura sono da 10 alle 19.00 (ora italiana).
Esperienza e prestazioni
La piattaforma web è molto veloce ed ha un design rinnovato, con elementi funzionali sempre più pronti per essere navigati in modo semplice.
I grafici dei giochi sono dettagliati e di alta qualità.
Quella della scelta delle caratteristiche più convenienti sembra una possibilità agevole da gestire grazie alle risorse tecnologiche aggiornate messe a disposizione dallo sviluppatore del software.
Analisi complessiva
La forza principale di Roman casino è nella sua versatilità. L'azienda soddisfa le diverse esigenze dei clienti grazie alle offerte variate per scontare i punti ottenuti e il facile accesso alla piattaforma online.
I dati raccolti durante la stesura di questo articolo hanno permesso ai ricercatori di riconoscere l'accuratezza delle informazioni. Nonostante non sia possibile farlo per via diretta a causa dei limiti tecnici e della protezione data agli utenti, ci sono molti indicatori positivi che sembrano confermare le tesi.
Gli amministratori hanno reso disponibili alcuni strumenti innovativi come la possibilità di eseguire operazioni di pagamento in modo veloce tramite sistema PayPal. Per quanto riguarda i sistemi di gioco, sono sempre più presentati nuovi giochi online e slot machine che sembrano possedere caratteristiche innovative rispetto a quelli delle piattaforme concorrenti.
In ogni caso, la sicurezza è un aspetto da non trascurare e gli amministratori hanno già messo in atto le regole di prevenzione per proteggere i dati dei clienti.